İptal ve İade Koşulları

14 gün içinde koşulsuz iade

Yıllık öğrenci üyeliğini satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. Ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

Mevzuat, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetleri cayma hakkının istisnaları arasında saymaktadır. Keşif Köyü, velilerin içiyle rahat denemesi için bu istisnayı uygulamaz ve 14 günlük cayma hakkını tanır.

Nasıl başvururum?

1. [EPOSTA] adresine “Üyelik iptali” konulu bir e-posta gönderin.
2. E-postada ödemeyi yapan kişinin adını, öğrencinin adını ve sınıfını, ödeme tarihini yazın. Ödeme sonrası gösterilen sipariş numarası varsa ekleyin.
3. Talebiniz alındığında size e-postayla bilgi verilir.

İade ne zaman yapılır?

Talebinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iade başlatılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir. İade başlatıldığında öğrencinin üyeliği kapatılır.

14 günden sonra

14 günlük süre geçtikten sonra yapılan iptal taleplerinde kalan süre için iade yapılmaz; üyelik dönem sonuna kadar açık kalır. Hizmetin Satıcıdan kaynaklanan bir nedenle uzun süre sunulamaması halinde kullanılamayan süreye karşılık gelen tutar iade edilir.

İndirim kodu ve okul lisansı

• İndirim koduyla yapılan alımlarda iade, ödenen tutar üzerinden yapılır.
• %100 indirim koduyla açılan üyeliklerde ödeme alınmadığı için iade söz konusu değildir.
• Okul lisansları ayrı sözleşmeyle düzenlenir.

İletişim